霍邱一“熊孩子”沉迷游戲充值萬元！幸好..

快到兜里來

“警察同志，你們一定要幫幫我��！我辛辛苦苦攢兩萬塊錢不容易啊，全被我家這熊孩子充游戲里了，你們一定要幫幫我啊！”

2023年8月29日17時(shí)許，霍邱縣范橋鎮(zhèn)居民張某帶著其女兒急匆匆來到范橋派出所求助。經(jīng)了解，張某13歲的女兒今年暑假以來，經(jīng)常使用其手機(jī)玩“蛋仔派對”游戲。近段時(shí)間，張某查看銀行卡時(shí)發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)的兩萬多元存款“不翼而飛”，去銀行查詢后才知道是其女兒先后將兩萬多元錢充值到“蛋仔派對”游戲中用于購買游戲裝備、皮膚等。

充值的兩萬余元是張某辛辛苦苦上班攢的工資，讓本就不富裕的家庭雪上加霜，看到張某傷心流淚的樣子，民警溫言安慰并告訴其公安機(jī)關(guān)會(huì)全力幫助進(jìn)行退款操作、盡可能減少損失。

因退款申訴流程比較繁雜，輔警李歡同志在兩個(gè)月內(nèi)多次利用休息時(shí)間不厭其煩的聯(lián)系游戲公司客服，出具相關(guān)證明及手續(xù)幫助其進(jìn)行退款操作，經(jīng)過多次溝通，游戲公司陸陸續(xù)續(xù)退款了4000余元。張某對這個(gè)數(shù)額不是很滿意，李歡同志再次聯(lián)系游戲公司人工客服，詳細(xì)告知張某的家庭情況，半個(gè)月后張某手機(jī)信息顯示退款12000余元。張某看到退款金額后流下了激動(dòng)的淚水，對李歡同志連連道謝！事后，民警也耐心提醒張某要正確引導(dǎo)孩子使用手機(jī)，保管好銀行卡、微信或支付寶支付密碼。

數(shù)日后，張某帶著一面印有“破案神速揚(yáng)警威 執(zhí)法為民鑄警魂”的錦旗，對范橋派出所警務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)幫助挽回?fù)p失的行為表示衷心的感謝！

范橋派出所全體民輔警始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，切實(shí)為群眾化解困難的理念，獲得了群眾的一致好評。

來源：范橋派出所

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