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現(xiàn)在很多行業(yè)部門為了“節(jié)省”所謂“人力成本”,壓縮前臺(tái)窗口包括接線員!
上海有個(gè)委人工電話有時(shí)候1天都不一定能打的進(jìn),主要原因是“人工坐席”實(shí)在太少!
曾經(jīng)給上海的12345熱心打過(guò)建議電話:
現(xiàn)在科技發(fā)展人工智能語(yǔ)音電話在普及,但很多事情機(jī)器人代替不了人的,
再說(shuō)了,上海這樣的城市,這樣的一個(gè)大的“委”節(jié)省那幾個(gè)人工人力成本有損大上海的形象的!
12345說(shuō)的很好,我們會(huì)把你反應(yīng)的情況上報(bào)的。 
后來(lái)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有變化!
昨天看新聞,那個(gè)委的主任(至少正廳級(jí))接受調(diào)查——進(jìn)去了!
不干實(shí)事的進(jìn)去了好,我們草民拍手稱快!
鞭炮放起來(lái)、、、、 |
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