“不用往返奔波、排隊(duì)結(jié)算，在病房護(hù)士站這邊就能辦理出院，真是太方便了�！�1月8日，在霍邱一院神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)士站處，患者家屬陳女士體驗(yàn)到了一回“極速”服務(wù)——僅僅花費(fèi)了五分鐘的時間，便將其家人的出院手續(xù)辦妥，醫(yī)院推出的“床邊結(jié)算”服務(wù)讓她贊嘆不已。
據(jù)了解，“床邊結(jié)算”就是把出入院窗口“前移”到病房，病人在門診就診后，直接到病房辦理入院手續(xù)和交納押金，出院時，也是直接在病房辦理出院結(jié)算手續(xù)，不需要再到窗口排隊(duì)等候。
為進(jìn)一步提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)，霍邱一院不斷推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，積極完善各項(xiàng)工作流程，2023年12月起推出了“床邊結(jié)算”服務(wù)新模式。過去患者辦理出院結(jié)算，需要患者離開病區(qū)到服務(wù)窗口排隊(duì)辦理，不僅要奔走于醫(yī)院的各個區(qū)域，有時因遇到出院高峰期或資料不全等原因會耗費(fèi)更長時間�；羟褚辉阂越鉀Q此問題為工作導(dǎo)向，打破了原有的結(jié)算模式，引入床邊結(jié)算新模式，將醫(yī)院醫(yī)保系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、打印系統(tǒng)等模塊進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，真正把窗口服務(wù)功能“搬進(jìn)”了病房，在護(hù)士站即可辦理結(jié)算，是醫(yī)院進(jìn)一步樹牢以患者為中心理念開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日”提升行動的重要體現(xiàn)。
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